西陵区白龙井社区网格员全力化解残疾人矛盾纠纷

     9月9日上午，家住白龙井路15号的语言残疾人曹宏波打着手语到社区反映，她家洗衣机坏了，找师傅来修没修好引发矛盾纠纷，要求社区协调解决。

　　  白龙井社区网格员梁鹏问明情况后和社区残协委员一行找到家电维修店的阮师傅，阮师傅说：几天前她来找我交涉此事，双方因分析太大，最终不欢而散。我和她丈夫说好洗衣机电机坏了，维修费要160元，他丈夫同意，我才修，修好后她来找我麻烦。说着阮师傅把那天和曹洪波丈夫谈话记录来给我们看。了解到问题所在，网格员梁鹏对双方进行耐心细致有效劝导。最终双方达成协议，由阮师傅和社区工作人员一起到她家里检查洗衣机到底是什么问题。经过仔细查看，原来是她家里电路线老化产生接住不良，当场对线路进行更换洗衣机恢复正常。曹宏波打着手语表示感谢。