枝江市残联创新服务上门办证和推广国家反诈中心APP相结合

　　11月3日，市残联组织办证工作人员及志愿者组成志愿服务小分队深入问安镇基层一线，围绕“我为群众办实事”实践活动，将困难残疾人群体实际办证需求和国家反诈APP宣传安装相结合，既为出行不便的困难残疾人群体“送证上门”，又向残疾人及其家人积极宣传国家反诈中心APP，受到了广大残疾人家庭的一致好评。

　　家住问安镇昙华寺村的聂忠宝老人，由于脑中风导致瘫痪，终日卧床生活不能自理，全靠其爱人照顾，家庭情况十分困难。市残联工作人员了解情况后，组织鉴定医生、办证人员及志愿者一行上门鉴定，现场开展残疾证相关办理工作，切实减轻困难残疾人家庭负担。工作人员帮助聂忠宝填写好残疾证申请表后，又向张经秀老人详细介绍了反诈中心APP的功能用途。张经秀老人告诉工作人员：“这个反诈APP我也下载了，但是年纪大了不知道到底怎么用，感谢你们细心讲解，这下我就不怕那些诈骗电话了。”

　　经过工作人员的努力，市残联小分队走访了5个村，深入13个家庭，帮助16名行动不便的残疾人进行了残疾鉴定并代填申请表，真正做到了让困难群众“不跑路”。同时志愿者向42名家属及群众进行了反诈宣传，耐心讲解安装国家反诈中心APP的必要性，帮助6人下载安装了国家反诈中心APP并详细介绍了使用方法，引导他们提高警惕，强化个人防诈骗意识。

　　为有效解决重度残疾人办证难问题，市残联将持续“送证上门”，为困难残疾人提供零距离服务，最大限度地降低他们的负担，让残联成为残疾人群体真正的“娘家人”。