市残疾人康复中心开展第三方满意度调查促进提升服务质量

      近日，市残疾人康复中心聘请第三方机构，对康复服务项目进行了满意度调查，精准掌握残疾人对康复服务的需求和期盼，了解康复服务工作存在的短板，提升康复服务能力。
      此次满意度调查涉及脊髓损伤者“希望之家”康复服务、康复受训儿童免费营养午餐、职业（农疗）康复服务、康复技能提升及康复知识普及、残疾预防宣传及残疾状况筛查、残疾人文化康复中心及体育康复中心康复活动、市残疾人康复示范机构创建、评估室建设及评估设备添置等八个项目。
      据悉，这是市残疾人康复中心连续第四年开展满意度调查。四年来，共向19700人次征求意见，收集了184条改进服务意见，服务对象满意度从89.9%上升到95.5%。
      市残疾人康复中心的同志们表示，党的二十大报告提出“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，促进残疾人事业全面发展”。康复中心要通过满意度调查，制定相应整改措施，使服务水平更加优质、工作流程更加清晰、组织管理更加规范，让残疾人得到更加优质、全面、高效的服务。