市残联调研夷陵区助残服务工作

　　

　　3月9日，市残联党组成员、副理事长杨东泉一行到夷陵区调研指导助残服务工作。区残联党组书记、理事长王伟陪同调研。

　　当天上午，调研组一行来到夷陵区黄花镇便民服务中心，现场察看乡镇助残服务综窗人员办理残疾人证受理事项，工作人员熟练操作，通过身份证阅读器读取身份证，进行身份验证，通过高拍仪上传申请材料，完成受理申请。了解到夷陵区于2022年3月将残疾人证办理事项受理、制证权限下放到乡镇，投入近10万元为各乡镇配备打印机、印模、高拍仪、身份证阅读器，方便残疾人就近就便办证时，调研组一行给予了充分肯定。

　　当天下午，调研组来到鸦鹊岭镇梅林村，实地体验村级助残服务代办协办服务情况，工作人员通过“夷陵快办”平台办理助残服务收件现场演示，审核人员受理后可通过交办、转办完成后续服务，残疾群众可以完成在家门口办理残疾人服务事项。

　　调研组来到夷陵区政务服务中心，实地察看了政务大厅无障碍服务环境，详细了解助残服务窗口业务办理有关工作。杨东泉全面了解夷陵区助残服务事项“一窗通办 双线并行 三级联动”实施情况，耐心观看窗口人员业务演练，不时询问各环节办理时限、工作衔接、难点堵点等问题，窗口人员一一进行了回答。了解到夷陵区努力压缩办证时间、开展残疾评定预约免费挂号、免费评定、通过“夷陵一家亲”开展残疾人证线上申请、评定结果同步公示等成果时，杨东泉表示：夷陵区残联超前思维、主动谋划、意义重大，一是促进了残建共融，残疾群众得到更多的关注与重视，体现了“平等、参与、共享”社会氛围；二是规范了助残服务，残联窗口流程明、服务优，办事质效明显提高；三是提升了综合素养，助残窗口人员专注业务，强化服务，为残疾群众高效办事、精准办事，综合素质得到提升。