悠悠助残心 深深惠残情

　   身为残疾人协理员，我有更多机会接触到生活在社会最底层的一些人们，去了解这世上各种各样的苦难人生，也感悟到“不幸的家庭各有各的不幸”。若是赠人玫瑰，则自己也手留余香，“人在公门好修行”——每当我为他们做了一点点的事情，善良纯朴的人们便回报我以感激的眼神，送我一两句真诚的赞美，能看到他们发自内心的微笑，分享到他们小小的喜悦，生命的价值于我便在于此了！
   今年1月，根据省市残联安排，经县残联党组研究并报县政府审批决定，县残联将在全县范围内开展残疾人基本状况与需求调查工作，以便于残疾人士今后能更多更好的享受国家一系列优惠政策，体现残联这个大家庭的温暖。自此我便在心里暗暗下定决心，一定要克服自身困难摸清社区残疾人详细情况，为他们建档造册，力争社区内所有残疾人都能有一份基本资料可查。
   我所在的昭君镇香溪社区是本县最后一个移民社区，虽说是弹丸之地，但据不完全统计，总人口有一万多，常驻人口也有4千多户，其中社区残疾人达180名。之所以说是不完全统计，主要是人口流动量大，特别是一部分空挂户（包含残疾人和残疾人家庭）在外打工、求学，有的地址变更，有的电话换号，有的家庭座机也随着移民而拆除，未及时来残联和社区更新个人信息和联系方式，有的一出门就是几年不归，有的户口簿上仅户主一人，如果是老门老户，户主是50岁以上的人士，则社区几个老街道主任都知根知底；设若是另立门户的小辈，主任们就无法一一和老户主对号入座了，于是取得这一部分残疾人的联系方式则成了我此次工作上最大的“拦路虎”。
    为了保障调查工作顺利进行，调查数据科学、准确，本着“爱心、热心、细心、恒心、耐心”的五个原则，我削尖了脑袋实行了“一问，二访，再人肉”的调查程序。首先是找到原高阳镇三条老街上唯一幸存的已近90岁的老主任陈淑敏，带上残疾人信息表，将近50个无法联系的残疾人空挂户一一询问排查。老主任强打精神竭力回忆帮我找到了几个空挂户的街坊邻居和亲戚朋友。接着我立马找到这些人，登门拜访请他们打听其人的联系方式，功夫不负有心人，总算落实了几位。
　   另外，我还请社区计生委员及网格员在全县计生网站和网格上输入身份证号逐一查找；昭君镇残疾人协理员袁小清也动用了民政协理员，请他在民政网络系统查找残疾人低保户户主，也有幸找到了几位。最后，我想到了风靡网络的“寻人启事”功能。本县有一家最大的门户网站——香溪在线（亦称香溪论坛），覆盖兴山网民达80%以上，其历史最悠久影响力最大言论最自由，而且我还是其网站“文学天地”、“大城小事”及“昭君文化'三大板块的版主之一。我向上级残联领导做了请示，得到了肯定的答复后，遂将剩下的近40位暂时“失联”者，通过“寻人启事”贴到了“大城小事”板块，为了不泄露残疾人个人隐私，我只公布了以身份证为准的残疾人姓名、性别和出生年月日。没想到，这则“寻人启事”竟引起了全网极大地反响，几天之内我就接到了若干“失联”者本人及亲属电话。截止全县残情大调研工作完美收官，“寻人启事”上的失联人员已全部联系上，不误全县的调研工作。
    至于调研工作中走访重度贫困或者多重、一户多残残疾人家庭，我也切实做到了零距离了解其需求，关心其生活康复情况并做好每份调查问卷，对有需求的残疾人及时向上级残联汇报并给与相应解决办法。
    我早就听社区主任蒋妈说起过有一位重度肢残人陈书翠女士，车祸后只能靠轮椅行动，已年过半百，儿子最近又患上严重的精神抑郁，除了低保，再无经济来源，从未享受过残联的任何照顾，也不曾找任何有关部门诉过苦。我便请求蒋主任带我去入户，她住在一个小山坡上，我腿脚不方便，主任只好又拉又拽，总算把我拖到了她家。得知陈女士的儿子因精神抑郁已前往市优抚医院进行治疗，我便主动告知精神疾病也属于残疾范畴，并详细说明了办证程序。陈女士还一再感谢我去年为她申报春节慰问金和贫困残疾人生活提标，流下了感激的泪水。谁知我回到家后，竟然因爬山而回汗导致重感冒，嗓子哑掉，整整一周都说不了话，但是我心里依旧是欣慰的，能让重残人士体会到政府、残联对残疾人的关怀和扶助，能亲身感受到党和政府及残联这个大家庭的温暖，自己一次小小感冒又何妨？
　   在入户过程中，我发现本社区精神残疾人较多且普遍处在无人监护状态，便对精神残疾人实行全方位救助即发现一例救助一例，他们分别是二级精神残疾人田荣和三级精神残阮永芝。田荣的父母年事已高，不幸患癌，在家无力医治，便去了外地大儿子家请医问药，把田荣放在家托邻居偶尔照看；阮永芝离婚后独居，只一个住在南阳镇凤凰山上年近七旬的老母亲偶尔来探望探望。两人先后在家突犯旧疾、病情严重，我得知后便同镇民政、残联和水陆派出所反映协商，请求采取救助行动，将二人送往宜昌市优抚医院救治，并在民政部门的帮助下，实行了费用减免。现年已满60岁的秦祖峰，当年还是"老三届"的高中毕业生，后来不幸被人打伤致残，至今未婚，患病后更是出现严重地幻觉幻听，因无人监护故而也未办证。经过我与蒋主任近一个小时的连哄带劝，社区书记金波亲自派车接送，秦才答应前去会见专门到县中医院义诊的市优抚医院专家。被筛查、鉴定出来的精神病人，可直接到县残联办理残疾证，为其减免往返宜兴两地的经济负担。以后残联的优惠政策将越来越多，希望秦祖峰在无至亲监护人的困境下，能够依靠残联、政府生存下去。
   有过遭遇冷眼和误解的时候。记得一位申请拐杖的肢残人士，我帮他填完申报表后，请他耐心等待上级残联的通知。然而他的妻子却不理解，恨不得填完表就把拐杖拿到手，等了一段时间，未果，就对街坊邻居说我对他们家不负责，其他残疾人的辅助器具早就到手了，就他一家没有云云，还在选举“居民代表”时呼吁街坊都别投票给我……听见这些，我的确很委屈，但我还是整理好心情，忍受着她的冷眼，带着笑脸，主动上门耐心解说优抚政策和申请程序。最终在县残联领导的帮助下送去了拐杖，还送去一辆轮椅，她才对我露出久违的笑脸。
   说的写的都是一些微不足道的事情，这个岗位，这份工作也并非经天纬地的事业。然而古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！近年来，社区残疾人工作虽然有了突破性的进展，但残疾人工作的事业任重而道远，在以后的工作中，我一定要做到时刻心里想着残疾人，为倾听民生，了解民需提供更好的服务方法，做到更进一步的为残疾人服务。