市残联2020年度群众意见整改落实台账

类别

群众意见

整改措施

责任部门

整改成效

个性 意见

加大农村残疾人权益   保障力度

1.加大《残疾人保障法》、《乡村振兴促进法》、残疾人脱贫政策的宣传力度，提高残疾人对惠残法律法规的知晓度，增强残疾人的维权意识。

2.利用“12385”等残疾人维权服务平台，开展法律援助、做好信访维权工作，引导和帮助残疾人依法维权。

3.贯彻关于保障农村残疾人权益有关要求，落实农村残疾人应该享受的康复、辅具、教育、就业、文化等权益，抓好农村残疾人相关权益落实。

办公室

各部室

各二级单位

1.主动开展残疾人矛盾纠纷排查、信访、法律维权服务，积极畅通12385维权服务热线、“两微一网”、来信来访等维权渠道，为170人次提供服务，回告率100%，办结率98%。

2.承担市级领导领办“残疾人关心关爱行动”，涉及资金594万元，惠及残疾人8500多人。有1.76万人享受精准康复，其中859名残疾儿童享受康复救助，总计资金1278万元。为520名在训残疾儿童发放家庭生活补助，总计约130万元。为全市1000名残疾人赠送康复体育器材，涉及资金50万元。

3.资助高中及以上残疾学生107人，资金39万元，为115名学前残疾儿童发放补助34.5万元。评选残疾人就业示范基地5个，奖励扶持资金25万元。

4.对全市2027名“三类监测对象”中的残疾人逐人建立台账，全市已有1880名监测对象消除监测。

共性 意见

持续深入开展形式主义官僚主义整治。QQ、微信工作群少了但钉钉群多了，正式文件少了但“白头文件”多了；过度留痕问题，以调研之名行督查之实现象时有发生。

1.严格落实每年年初申报各类会议、调研、督查计划机制，严格控制会议、调研、督查等活动，加强过程监督，自查自纠。

2.持续加强微信、QQ工作群和政务APP及网络学习平台规范管理。

办公室

残工委秘书处

各部室、各二级单位

1.针对基层反应QQ及微信群发文通道过多、导致基层忙乱、增加基层难度的问题，立即进行整治，现在仅保留1个QQ群通道作为传输载体，其余全部关停。

2.减文方面，一是严控发文总量。经统计，截止今年11月，市残联纳入精简范围发文20件。二是控制发文篇幅，一般性公文控制在2000字以内，报告性公文控制在2500字以内，请示性公文控制在1500字以内。三是减少文印数量。凡能通过办公系统运转的，除存档外，不印刷纸质文件。在不增加微信或QQ工作群并遵守有关规定的前提下，通过网络平台进行相关工作。

3.控会方面，今年以来，市残联组织召开会议1次，为市政府残工委全体会议暨市残联主席团会议。此外，今年以来，组织基层人员参加培训2次，分别为就业服务工作培训和手语培训；督导0次。

进一步强化服务意识。多想怎么干，慎言不能办;窗口单位要加强信息化建设，进一步简化办事程序，优化服务流程，提高行政效能。

1.继续开展全员基本法规、基本知识、基本能力培训，切实增强工作能力，进一步强化服务意识。

2.按照“流程最优、环节最简、时间最短、服务最佳”的要求，进一步整合办事流程，压缩办事时限，确保残疾人办事提速增效。

办公室

各部室、各二级单位

1.借助“一网通办”“一事联办”、残疾人等级上门评定、服务残疾人乡村行、学党史办实事等多种形式，不断加强为农村残疾人服务的能力。

2.积极开展上门服务，为全市1000名残疾人赠送康复体育器材，涉及资金50万元。为全市残疾人免费装配假肢和矫形器共计118件，为宜都市、伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区等地的残疾人免费配发辅助器具900件/套。开展听力筛查。完成听力筛查40场，筛查人数达4500人以上。

3.开展残疾人心理健康服务，特别是对残障大学生提供职场训练服务，对残疾人工作者提供特色心理关爱服务，全年共计30场次，1008人次。

做好机构改革的“后半篇”文章。机构改革后的单位要进一步理顺关系，完善机制，提升效率;乡镇一级的机构改革也要跟上，不能上改下不改。

1.抓“三定”落实，进一步理清部门职责。

2.抓“履职”高效，推进机构职能优化流程再造。

3.进一步加强基层残联组织建设，提高专职委员待遇。

办公室

教就组联部

1.完成基层残联改革。认真落实改革方案，市、县两级残联完成换届选举，残疾人及其亲友、基层代表和委员的比例分别达到60%、65%。

2.承办全省基层残联改革现场推进会。13个县级残联健全党组、理事会领导机构，配齐配强领导班子；113个乡镇（街道）建立主席团和执行理事会，1649个村（社区）建立残协，先后出台“残疾人之家”创建、专职委员队伍建设、专门协会建设等17个配套文件。省政府残工委简报刊发伍家岗区专职委员管理实施办法。

加强部门信息公开。机构改革后，群众不清楚相关部门的职能职责，办事不知道找谁;部门要加强网站管理维护，及时公布职能职责、审批事项经办科室联系方式，方便群众办事和咨询。

1.按要求在省政务服务网统一公开服务职能和服务流程。

2.全面监督检查，门户网站各部门职能职责、经办科室联系方式公开情况，对不符合要求的开展整改。

办公室

宣文部

就业中心

1.“智慧残联”项目已启动立项，目前正在加快推进。

2.将“宜昌市残联”微信公众号委托三峡商报进行运行维护托管，并明确每周发布微信文章1-3次，每期1-3条，遇紧急或突发新闻酌情增发，节假日根据工作需要适时进行发布。全年发布不少于70条。

加强民生政策的宣传解读。利用新媒体加大宣传力度，让群众关注关心的民生问题早知早悉。

1.加强指导培训，明确内容发布规范，要求多发布与部门职能相关的信息。

2.加强日常检查，对于部门更新不及时、发布与本部门本行业无关信息，予以及时提醒，并迅速整改。

3.利用门户网做好惠残政策的宣传，在“政策法规”栏目不定期登载残疾人政策规定、政策解读，通过市残联“两微”官方账号、“12385”残疾人维权服务热线开展残疾人政策宣传，回复残疾人政策咨询。

宣文部

各部室、各二级单位

1.市残疾人康复中心利用“抖音”等新媒体，发布康复训练、并发症的预防与治疗、心理疏导、文化体育康复、社会融合等业务小短片，进一步做好康复技能提升、康复知识普及、残疾预防宣传及残疾状况筛查工作。

2.市残疾人就业服务中心依托残疾人创业孵化园，注册“蜗牛咖”品牌，自主开发原创创业培训体系受到热捧，其中“短视频+直播”培训，实现“创业培训+产品策划+创业实践+就业创业”无缝对接，在2个月培训了残疾人学员150余人，其中10余人实现了就业。

3.市残疾人辅助器具服务中心将服务对象发展成“微信好友”，通过微信、QQ等渠道，了解残疾人适配辅具后的日常生活情况、维护保养状况和需求评价现状，实时开展线上指导、在线交流，让数据多跑腿、群众少跑路。

市直机关要带头开展“爱国卫生”运动，持续发扬伟大抗疫精神，推动卫生城市创建。

1.加强机关及二级单位办公区域公共卫生防疫消毒，坚持开展周五环境卫生大扫除活动，保证办公环境整洁干净。   

2.为对口联系共建社区提供志愿服务，开展环境卫生大扫除，及时清运垃圾杂物，清除卫生死角。

3.利用网站、LED屏、宣传栏等载体，加大疫情防控、生命安全教育科普宣传力度。

办公室

各部室

各二级单位

1.每天对办公区域进行防疫消毒，坚持进出扫码制度，合理设置垃圾桶，引导垃圾分类投放。每周开展卫生大扫除，确保地上无纸屑、扶手无灰尘、卫生间无异味、楼梯间无杂物。

2.协助社区积极开展黄柏河水域巡查，确保河道畅通、水清、景美。组建共建工作队、应急队，工作队员10名，应急队员9名，参与社区共建文明创建、疫情防控、洪涝灾害等应急值守等工作。参与房屋拆迁安全疏导、开展文明劝导、清理小区环境。

3.充分利用机关及二级单位LED显示屏、宣传栏，播放、张贴疫情防控、残疾预防、全国文明典范城市创建标语、口号，让伟大抗疫精神深入人心、良好卫生习惯形成自然。

多开展文体活动，让机关干部工作有热情，生活有激情，提振精气神。

1.由工会牵头，妇委会、团支部参与，结合实际情况，拟定干部职工文体活动计划，落实责任分工，丰富干部职工业余文化生活。

2.坚持党建引领，创新工作方式方法，结合庆祝建党100周年及党史学习教育，融合开展特色鲜明、形式多样的活动。

3.机关大楼内常态化开展每天两遍工间操活动，倡导干部职工“绿色出行”，积极参与职工健步走活动。

各级工会

各二级单位

1.举办了市残联系统2021年职工运动会，比赛项目包括乒乓球、羽毛球等5个项目，运动员40多名，进一步活跃和丰富了广大干部职工的文体生活，在市残联系统营造了积极向上、团结和谐的工作氛围。

2.开展了市残联干部职工综合技能大赛（公文写作），评选出一等奖获得者，并代表市残联参加宜昌市直机关第六届干部职工综合技能大赛（公文写作）。

3.积极组队参加市直机关气排球比赛，倡导干部职工“绿色出行”，不开车、少开车，尽量选择公共交通出行。每天两遍工间操已成常态。